AMBON — Rombongan Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan menyambangi RS Siloam Ambon yang berstatus sebagai salah satu Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) di Kota Ambon. Rombongan terdiri dari Deputi Komunikasi BPJS Ketenagakerjaan Erfan Kurniawan dan Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Maluku Heru Siswanto. Kedatangan mereka diterima langsung jajaran Direksi dan manajemen rumah sakit.
Apa Saja yang Diperiksa dalam Kunjungan
Peninjauan menyasar sarana dan prasarana pendukung layanan kecelakaan kerja, kesiapan fasilitas kesehatan, hingga proses pelayanan bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Rombongan ingin memastikan peserta yang mengalami kecelakaan kerja maupun penyakit akibat kerja mendapat pelayanan cepat dan sesuai standar yang ditetapkan.
Pertemuan itu juga menjadi ruang koordinasi antara BPJS Ketenagakerjaan dan pihak rumah sakit untuk menjaga keberlangsungan layanan. Menurut Heru, PLKK memegang peran krusial dalam memberi kepastian pelayanan saat peserta menghadapi risiko kecelakaan kerja.
Kesiapan Sarana hingga Sumber Daya Jadi Sorotan
Heru menyatakan pihaknya ingin memastikan fasilitas kesehatan mitra memiliki kesiapan menyeluruh, mulai dari sarana, prasarana, sumber daya, sampai mekanisme pelayanan. "Ketika kecelakaan kerja terjadi, peserta membutuhkan pelayanan yang cepat, tepat dan berkualitas. Karena itu, kami ingin memastikan bahwa fasilitas kesehatan yang menjadi PLKK memiliki kesiapan sarana, prasarana, sumber daya, serta mekanisme pelayanan yang mampu memberikan pengalaman terbaik bagi peserta," ujar Heru.
Ia menambahkan, jaminan sosial bukan sekadar manfaat yang diterima setelah risiko terjadi. "Jaminan sosial bukan hanya mengenai manfaat yang diterima setelah risiko terjadi, tetapi bagaimana ketika risiko itu terjadi peserta mendapatkan penanganan yang cepat dan berkualitas. Inilah yang terus kami jaga melalui penguatan sinergi dengan PLKK," tambahnya.
Komunikasi Dua Arah dengan Rumah Sakit Mitra
Heru menyampaikan apresiasi kepada jajaran RS Siloam Ambon yang selama ini menjadi bagian dari ekosistem pelayanan BPJS Ketenagakerjaan di Maluku. Kolaborasi keduanya dinilai perlu terus diperkuat agar pelayanan kepada peserta semakin optimal.
Kunjungan tersebut sekaligus menjadi sarana menyerap masukan langsung dari pihak rumah sakit terkait pelaksanaan pelayanan kecelakaan kerja, termasuk kebutuhan dan tantangan di lapangan. "Kami ingin membangun komunikasi dua arah. BPJS Ketenagakerjaan hadir bukan hanya untuk melakukan monitoring, tetapi juga mendengarkan masukan dari fasilitas kesehatan. Apa yang menjadi kebutuhan dan tantangan di lapangan akan menjadi bahan evaluasi bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan," jelas Heru.
Penguatan Koordinasi dengan Seluruh PLKK di Maluku
Pertemuan dengan jajaran Direksi dan manajemen RS Siloam Ambon mempertegas komitmen bersama menjaga standar pelayanan serta meningkatkan kualitas layanan kecelakaan kerja. Sinergi itu diharapkan memberi kepastian kepada pekerja bahwa saat risiko kecelakaan kerja terjadi, mereka mendapat akses pelayanan kesehatan yang profesional dan berkesinambungan.
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Maluku akan terus memperkuat koordinasi dengan seluruh PLKK mitra di wilayah Maluku. Langkah itu sejalan dengan komitmen menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan berkualitas bagi seluruh peserta.
Melalui kolaborasi antara BPJS Ketenagakerjaan, rumah sakit, dan pemangku kepentingan terkait, perlindungan pekerja diharapkan tidak berhenti pada kepesertaan semata. Manfaatnya mesti benar-benar dirasakan pekerja ketika menghadapi risiko kecelakaan kerja.
